Servicios de despliegue y formación en gestión de redes
Ponga a pleno rendimiento su plataforma de gestión de la configuración de red (NCM) y de automatización, con los ingenieros que la crearon. Su prueba de concepto de 8 semanas empieza una vez finalizadas la integración y la formación; nuestros servicios cubren el despliegue completo, del despliegue a las integraciones, la preparación del cumplimiento y la formación de los equipos.
- ✓Los ingenieros que crearon la plataforma
- ✓Disponible en francés y en inglés
- ✓Presencial o en remoto
- ✓Con sede en París, disponibles en toda Europa y en otros países
Lo que nuestros ingenieros ponen en marcha con usted.
Servicios de despliegue, integración y cumplimiento
Cuatro áreas de servicio que cubren todo el ciclo de implantación, del día cero a la plena madurez operativa.
Puesta en marcha y despliegue
Instalación completa de ConnectMyAssets, importación de sus inventarios existentes, descubrimiento y conexión de los equipos de red de todas las sedes, y configuración inicial de la plataforma. Nuestros ingenieros se ocupan de la parte técnica para que su equipo sea operativo desde el primer día.
- ✓Despliegue on-premise y dimensionamiento de ConnectMyAssets
- ✓Importaciones CSV: equipos, grupos, subredes, credenciales, usuarios, reglas de escaneo
- ✓Escaneos de descubrimiento, reglas de escaneo y credenciales en el almacén
- ✓Recopilaciones periódicas y reglas de alerta Soron
Integración a medida
Conecte ConnectMyAssets a su ecosistema actual. Nuestros ingenieros enlazan la API REST, la exportación de registros y los webhooks con su ITSM, su SIEM, sus herramientas de monitorización y su proveedor de identidad, siguiendo sus procesos y sus modelos de datos.
- ✓ITSM por webhook: ServiceNow, Jira Service Management, PagerDuty
- ✓SIEM por exportación de registros (CEF, LEEF, ECS, GELF): Splunk, Elastic, IBM QRadar
- ✓Monitorización por /metrics: Prometheus, Grafana Agent, VictoriaMetrics, Zabbix
- ✓Integraciones de API a medida y automatización por webhooks
Aceleración del cumplimiento
Prepárese antes para la auditoría con nuestra experiencia normativa. Le ayudamos a convertir su marco en políticas de cumplimiento, a escribir reglas propias con el lenguaje de condiciones, a fijar pesos y bloqueos por grupo de equipos y a preparar la documentación de auditoría, directamente en ConnectMyAssets.
- ✓Definición de políticas NIS2, DORA, ISO 27001 y PCI-DSS
- ✓Políticas propias escritas con el lenguaje de condiciones
- ✓Pesos, severidades, herencia y bloqueos de las políticas
- ✓Informes programados y evidencias en PDF y CSV para sus auditores
Formación y capacitación
Transfiera a su equipo el control operativo completo. Impartimos sesiones de formación estructuradas para administradores y operadores, elaboramos documentación adaptada a su entorno y nos aseguramos de que su personal pueda gestionar ConnectMyAssets de forma autónoma al terminar el proyecto.
- ✓Formación de administradores (configuración de la plataforma, políticas, integraciones)
- ✓Formación de operadores (operaciones diarias, respuesta a alertas)
- ✓Documentación a medida, en inglés o en francés y en el formato que prefiera
- ✓Sesiones de transferencia de conocimiento y procedimientos operativos
Modalidades de colaboración
Elija la modalidad que se ajusta a sus plazos y a su complejidad, de un arranque rápido a un programa empresarial de varios meses.
Kickstart
Despliegue rápido y capacitación básica. Ideal para equipos que quieren ponerse en marcha rápido con una configuración estándar.
- ✓Despliegue on-premise de ConnectMyAssets
- ✓Importación inicial del inventario de equipos
- ✓Configuración básica de copias de seguridad y alertas
- ✓Formación de administradores de media jornada
Accelerator
Despliegue completo con integraciones y una base de cumplimiento. La opción adecuada para la mayoría de los despliegues empresariales.
- ✓Todo lo incluido en Kickstart
- ✓Hasta 3 integraciones con terceros (ITSM, SIEM, monitorización)
- ✓Configuración de políticas de cumplimiento para 1 marco (NIS2, ISO 27001…)
- ✓Formación de todo el equipo (administradores y operadores)
- ✓30 días de soporte tras el despliegue
Enterprise Program
Colaboración a largo plazo para entornos complejos. Cubre migraciones multisede, configuraciones MSP con grupos aislados por cliente y optimización continua.
- ✓Todo lo incluido en Accelerator
- ✓Integraciones ilimitadas y desarrollos a medida
- ✓Diseño multisede, grupos de equipos aislados por cliente
- ✓Configuración completa del cumplimiento en varios marcos
- ✓Ingeniero dedicado, seguimiento semanal
- ✓Optimización continua y revisiones trimestrales
Por qué nuestro equipo
No trabaja con un integrador genérico. Trabaja con las personas que diseñaron y desarrollaron ConnectMyAssets.
Expertos en la plataforma
Nuestros ingenieros desarrollaron el producto. Conocen cada funcionalidad, cada límite y cada opción de configuración, y pueden adaptar la plataforma a sus necesidades exactas.
Francés e inglés
Trabajamos en francés y en inglés. La documentación, la formación y todas las comunicaciones están disponibles en el idioma en el que su equipo se sienta más cómodo.
Presencial o en remoto
En remoto por defecto, por rapidez y eficiencia de costes. Presencia en sus instalaciones disponible para entornos totalmente aislados, instalaciones sensibles o siempre que la presencia física aporte valor.
Con sede en París
Nuestro equipo tiene su sede en París (Francia). Trabajamos con clientes de toda Europa y de otros países, con horarios adaptados a los equipos europeos y norteamericanos.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios profesionales
¿Cuánto dura un despliegue típico de ConnectMyAssets?
Una prueba de concepto dura 8 semanas, contadas una vez integrado ConnectMyAssets en su infraestructura y formado su equipo. Los servicios siguientes son para las organizaciones que quieren que nuestros ingenieros realicen el despliegue. Un proyecto Kickstart dura de 3 a 5 días laborables con una configuración estándar. El paquete Accelerator, que añade integraciones y configuración del cumplimiento, suele durar de 2 a 4 semanas. Los programas Enterprise para grandes entornos multisede o migraciones complejas se definen caso por caso.
¿Puede realizarse el proyecto en remoto?
Sí. La gran mayoría de nuestros servicios profesionales se prestan íntegramente en remoto, mediante pantalla compartida segura y acceso VPN a su entorno. La presencia en sus instalaciones es posible bajo petición, por ejemplo en entornos totalmente aislados u organizaciones que exigen presencia física por motivos de seguridad. El trabajo en remoto no tiene coste adicional.
¿Están incluidos los servicios profesionales en mi suscripción?
Los servicios profesionales no están incluidos en las suscripciones estándar de ConnectMyAssets: se contratan aparte. Todas las suscripciones de ConnectMyAssets incluyen soporte estándar por correo electrónico y tickets, así como acceso a nuestra documentación y a nuestras guías de puesta en marcha. Los servicios profesionales están pensados para organizaciones que quieren ayuda experta directa para desplegar más rápido, crear integraciones o prepararse para el cumplimiento.
¿En qué idiomas se prestan los servicios?
Nuestro equipo presta sus servicios en inglés y en francés. Toda la documentación, el material de formación y los procedimientos operativos pueden elaborarse en cualquiera de los dos idiomas, o en ambos si su equipo es multilingüe. Tenemos sede en París y trabajamos con clientes de toda Europa y de otros países.
¿Qué ocurre al terminar el proyecto?
Todos los proyectos Accelerator y Enterprise incluyen un periodo de soporte posterior al despliegue (30 días en Accelerator, a definir en Enterprise) durante el cual nuestros ingenieros siguen disponibles para responder preguntas y resolver incidencias. Después, su equipo es totalmente autónomo y cuenta con el soporte estándar de ConnectMyAssets incluido en su suscripción. También ofrecemos acuerdos de bolsa de horas para las organizaciones que quieren mantener acceso continuo a los servicios profesionales.
¿Listo para acelerar su despliegue?
Cuéntenos cómo es su entorno y qué necesita. Definiremos la colaboración adecuada y le responderemos en un día laborable.