Question 1

Combien de clients une seule instance ConnectMyAssets peut-elle gérer ?

Accepted Answer

Une seule appliance on-premises ConnectMyAssets supporte des centaines de tenants clients. Il n'y a pas de plafond sur le nombre de tenants. Chaque client est totalement isolé au niveau de la base de données et de l'API. Les MSP avec de grands portefeuilles peuvent distribuer la charge en déployant des nœuds collecteurs supplémentaires par site client.

Question 2

Comment les données clients sont-elles isolées dans un déploiement multi-tenant ?

Accepted Answer

L'isolation des tenants dans ConnectMyAssets est appliquée au niveau de la base de données et de l'API, pas seulement de l'interface. Le client A ne peut pas interroger les données du client B même avec un appel API direct utilisant des identifiants valides. Les sauvegardes de configuration, scores de conformité, alertes et inventaires de chaque tenant existent dans un périmètre entièrement séparé.

Question 3

ConnectMyAssets peut-il générer des rapports en marque blanche pour chaque client ?

Accepted Answer

Oui. ConnectMyAssets génère des rapports de conformité et d'inventaire par client en PDF et CSV avec votre identité visuelle MSP. La livraison mensuelle peut être entièrement automatisée. Chaque rapport couvre les équipements spécifiques, les référentiels de conformité et l'historique des alertes limités à ce client uniquement. Cela économise des heures de travail de reporting manuel par client chaque mois.

Question 4

ConnectMyAssets est-il déployé dans le cloud ou sur notre infrastructure ?

Accepted Answer

ConnectMyAssets est une appliance on-premises déployée sur votre propre infrastructure, pas une plateforme SaaS. En tant que MSP, vous hébergez l'appliance dans votre NOC ou centre de données. Les données de configuration de vos clients ne quittent jamais votre périmètre et ne touchent aucune infrastructure cloud partagée. C'est un différenciateur clé pour les MSP servant des clients dans des secteurs réglementés.

Question 5

À quelle vitesse pouvons-nous intégrer un nouveau réseau client ?

Accepted Answer

L'intégration d'un nouveau client prend généralement deux à quatre heures pour des réseaux de 50 à 300 équipements. Vous créez un nouveau tenant dans ConnectMyAssets, configurez un collecteur dans le segment réseau du client, fournissez les identifiants SSH ou SNMP, et la découverte automatique gère l'identification des équipements et la sauvegarde initiale. Pour les clients déjà documentés dans un CMDB, l'import en masse accélère le processus.

Question 6

Quels référentiels de conformité les MSP peuvent-ils proposer aux clients via ConnectMyAssets ?

Accepted Answer

ConnectMyAssets supporte les référentiels NIS2, DORA, ISO 27001 et PCI-DSS par défaut. Chaque client dispose d'un tableau de bord de conformité montrant sa posture par référentiel et par équipement. Les MSP peuvent utiliser cela pour proposer la conformité comme service facturé, en fournissant des dossiers de preuves mensuels aux clients dans les secteurs réglementés comme la finance, la santé et les infrastructures critiques.

Conçu pour les prestataires de services managés

Une plateforme. Chaque client. Isolation totale.

Architecture multi-locataire

Rapports par client

Efficacité opérationnelle

Comment les MSP utilisent ConnectMyAssets

Intégrer les clients

Gérer & surveiller

Rapporter

Une isolation qui va au-delà de l'interface

Questions fréquentes

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